Livraison

Livraison Standard 48h en France Offerte dès 120€ de commande

Frais de participation forfait de 6,90€ pour vos commandes inférieures à 120€

Livraison à domicile ou lieu de travail du Lundi au Samedi.

A partir de l'expédition le délai de livraison est de 48h.

Le n° de suivi Colissimo vous est automatiquement envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Vous êtes informés par Colissimo par e-mail la veille de la livraison de votre colis. Votre colis vous est remis en main propre ou dans la boite aux lettres selon les dimensions.

Si malgré tout vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres, ou vous pouvez vous connecter sur le site de la poste pour choisir une nouvelle date de livraison à la même adresse (si proposé) ou de sélectionner le bureau de poste ou le point de retrait de votre choix.

Pour les colis supérieurs à 30 kg (exemple: fauteuil releveur...) nos envois sont effectués par Transporteur dédié sous 3 à 4 jours.

Livraison Express 24h en France

Frais de participation forfait de 16,90€

Livraison "Express" 24h par DPD Predict avec indication d'un horaire de livraison.

La Livraison DPD Express n'est pas possible pour La Corse, et les autres Iles Françaises (Ile de Ré, Ile d'Oléron, Ile d'Ouessant...), choisir la livraison classique en Colissimo.

Attention la livraison peut nécessiter 48h pour certaines zones difficiles d'accès des départements suivants: Landes (40), Pyrénées-Atlantique (64), Gers (32), Haute-Pyrénnés (65), Pyrénées orientales (66), Ariège (09), Aude (11), Haute Savoie (74), Savoie (73), Hautes Alpes (05), Alpes de haute Provence (04), Alpes Maritimes (06), Var (83)

Avec DPD Predict vous êtes informés par SMS sur votre téléphone portable du jour et de l’heure à laquelle vous serez livré(e).

Le jour ou l’horaire ne vous conviennent pas ? Aucun problème, vous pouvez modifier le jour de livraison ou même choisir une nouvelle adresse pour réceptionner votre colis.

La livraison DPD "Express" est possible pour les articles en stock dont le poids maximum est de 30 kg  (les articles excédant 30 kg ne peuvent bénéficier de ce service)

Délais de livraison

Pour des produits en stock, les délais de livraison sont de 1 à 3 jours à compter de la validation de votre commande.

Pour des produits en rupture de stock, les délais de livraison sont en règle générale de 8 jours à compter de la validation de votre commande.

Tous nos délais sont calculés hors dimanche et jours fériés et sous réserve du respect des délais d'acheminement par le transporteur.

Livraison DOM-TOM

Conditions de livraison DOM-TOM

Livraison autre pays

Conditions de livraison Belgique, Suisse et Luxembourg

Savoir si un produit est en stock

En règle générale, 80% de nos produits sont en stock. Toutefois, si l'un de nos produits était en cours de réapprovisionnement, notre service client vous en informerait par e-mail lors de la validation de votre commande.

Pour certains produits spécifiques, nous ne disposons pas de stock et les délais de livraison sont dans ce cas signalés sur la fiche produit.

Suivre ma commande

Dès que votre commande a été validée, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Un second e-mail vous sera envoyé lors de l'expédition de votre commande dans lequel figure votre numéro de suivi Colissimo ou DPD.

Identifiez-vous sur notre site via la rubrique « Mon compte » et cliquez sur « Historique de vos commandes ».

Vous pouvez également suivre votre commande Colissimo directement sur le site de la Poste, suivi Colissimo, en indiquant la référence Colissimo que nous vous avons transmise par e-mail, et figurant également dans « Historique de vos commandes ».

Notre engagement pour l’écologie

Chez Prevenchute, nous sommes convaincus que chaque geste compte pour protéger notre planète. C’est pourquoi nous mettons en œuvre des pratiques responsables pour réduire notre empreinte écologique tout en vous offrant un service de qualité.

Nous donnons une seconde vie aux cartons en les ré-utilisant pour vos envois. Cela permet de réduire les déchets tout en limitant la consommation de nouveaux emballages. En interne, nous trions systématiquement nos déchets pour assurer leur recyclage dans les filières adaptées ¾ des déchets produits dans les activités de bureaux sont le papier c'est pourquoi nous privilégions les échanges numériques et limitons les impressions aux documents strictement nécessaires. Pour ces mêmes raisons, nous avons choisi de ne pas proposer de catalogues papier, afin de réduire davantage notre impact écologique. Notre équipe reste attentive à trouver de nouvelles solutions écologiques et à sensibiliser nos collaborateurs et clients à l’importance de gestes simples mais efficaces Ensemble, agissons pour un avenir plus vert tout en prenant soin de votre bien-être.