Caractéristiques du produit

Service installation

Prevenchute vous propose de bénéficier des services de son Partenaire agréé "Services à la Personne" pour l'installation à domicile de vos produits.

Comment bénéficier du service d'installation à domicile ?

Il suffit de le demander lors de votre commande en selectionnant "Forfait installation", et de vous situer dans une zone géographique couverte par notre Partenaire.

Comment savoir si je suis dans une zone couverte ?

cliquez ici pour consulter la liste des zones couvertes

Puis-je bénéficier de l'installation à domicile en dehors d'une zone couverte ?

Non l'installation à domicile en dehors d'une zone couverte n'est pas possible via notre Partenaire. Nous vous conseillons de contacter un installateur localement.

Qui me contacte pour réaliser l'installation à domicile ?

Après traitement de votre commande, et expédition de vos produits par le service expédition de Prevenchute, notre Partenaire vous contacte par téléphone pour convenir d'un rendez-vous pour venir réaliser l'installation à votre domicile.

Combien coûte le forfait installation ?

Le forfait installation coûte 89€, et vous revient à 44,50€ après déduction fiscale au titre de l'agrément "Services à la personne" de notre Partenaire.

Vous recevrez courant janvier, au moment de votre déclaration d'impôts sur les revenus, une attestation annuelle dans laquelle figure le montant à reporter.

Que comprend le forfait Installation ?

Ce forfait comprend le déplacement d'un installateur à votre domicile, et 1 heure de prestation de pose.

Quand s'effectue le paiement du forfait installation ?

Le paiement s'effectue directement auprès de notre Partenaire lors de la venue de l'installateur.

Qu'est ce que l'agrément "Services à la Personne" ?

C'est une entreprise, une association ou un établissement public délivrant des services à la personne qui a obtenu un agrément.

L'agrément est une décision préfectorale permettant au personne faisant appel au service de l'organisme de bénéficier d?avantages fiscaux et sociaux.

Lors de la délivrance de l'agrément, l'Etat s'assure que l'organisme dispose des moyens humains, techniques et financiers propres à délivrer les prestations de services.
L'agrément qualité étant obligatoire et nécessitant le respect strict d'un cahier des charges, il est une garantie pour le consommateur.

Tout savoir sur le forfait Installation à domicile

Liste des zones couvertes pour le forfait installation

Conditions de retour

Satisfait ou remboursé

Retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de livraison de votre commande, pour communiquer votre intention de retourner le produit.

Le produit doit nous être renvoyé en parfait état, c'est-à-dire, emballé dans son emballage d'origine, neuf et non utilisé, complet et ne présentant aucune trace de choc ou dysfonctionnement.

Pour des raisons d’hygiène, et conformément aux conditions générales de vente, nous ne reprenons pas, ni n’échangeons les articles d'hygiène (articles liés à l'environnement des toilettes, et les articles d'orthopédie: ceinture lombaire, genouillère, chaussettes, bas, et collant de contention...).

Dans tous les cas, nous vous demandons de nous contacter par email avant tout renvoi à l'adresse suivante: retour@prevenchute.com afin de vous indiquer la procédure de renvoi.

Remboursement

Prevenchute s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 5 jours à compter de la date de réception des produits retournés et après contrôle par notre service retour.

Notice

Comment fixer une barre d'appui ?

Notice installation barre d'appui Velena

Fiche technique barre d'appui Velana